Perguntas frequentes
Respostas rápidas sobre prazo, frete, cupom e pagamento.
Qual o prazo de entrega?+
O prazo depende da modalidade escolhida no checkout (por exemplo SEDEX, Jadlog, PAC ou frete grátis). A estimativa aparece na etapa de frete e no acompanhamento do pedido.
Como funciona o frete grátis?+
Em compras a partir de R$ 130 você ganha frete grátis e o mimo Shaker (quando elegível). O prazo estimado dessa modalidade é de 10 a 15 dias úteis.
Como parcelo no cartão?+
No checkout você pode simular até 6x sem juros. O valor total do pedido é processado pela Stripe; a forma como o banco lança na fatura depende do emissor. Em caso de recusa, um popup mostra a mensagem da operadora.
O que é o cupom BEMVINDA20?+
Desconto de 20% na primeira compra (quando aplicado no checkout), com pedido mínimo de R$ 50 conforme as regras da campanha. O desconto aparece no resumo do pedido.
Como rastreio meu pedido?+
Use o número WP-… da página de confirmação e o e-mail ou CPF da compra em /rastreio. Também dá para listar pedidos em /meus-pedidos.
Como faço troca ou devolução?+
Consulte a página de Trocas e Devoluções e fale com o suporte em contato@wpink.com com o número do pedido.
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