Trocas e Devoluções

Queremos que você se sinta segura com a compra. Veja como funciona a nossa política de satisfação.

1. Direito de arrependimento

Em compras online, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento (CDC), com o produto sem uso, na embalagem original e com nota fiscal.

2. Defeito ou avaria

Se o produto chegar danificado ou com defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias com fotos do item e da embalagem. Avaliaremos a troca ou reenvio.

3. Como solicitar

• Envie e-mail para contato@wpink.com
• Informe o número do pedido (WP-…), CPF e motivo
• Aguarde as instruções de postagem ou coleta

4. Reembolso

Após o recebimento e conferência, o estorno é solicitado junto ao processador de pagamento. O prazo de crédito na fatura depende do banco emissor (geralmente 1 a 2 faturas).